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📄 1. Contrato de Venta (Términos y Condiciones) Partes Este contrato se celebra entre www.desigualdad.design ("Vendedor") y el cliente que realiza un pedido a través del sitio web ("Comprador"). Asunto Este contrato rige los términos y condiciones para la venta de joyería y accesorios hechos a mano. Pedido y Pago El comprador añade los productos seleccionados a su carrito y paga con tarjeta de crédito/débito al finalizar la compra. El pago se procesa de forma segura a través de la plataforma PayTR. El pago debe confirmarse para que el pedido se procese. Entrega Los pedidos se envían en un plazo de 2 a 5 días hábiles tras la confirmación del pago. El plazo de entrega promedio es de 7 a 14 días para envíos internacionales y de 2 a 5 días para envíos nacionales. La información de seguimiento del envío se envía al cliente por correo electrónico. Devoluciones y Derecho de Desistimiento El comprador puede solicitar una devolución en un plazo de 14 días desde la recepción del producto. El derecho de desistimiento no aplica a pedidos personalizados. El producto devuelto debe estar sin usar, sin daños y en su embalaje original. Resolución de disputas Las leyes de la República de Turquía se aplican a las disputas. Los Tribunales y las Oficinas de Ejecución de Estambul son los competentes. 📄 2. Política de devoluciones y desistimiento (Política de reembolso y devolución) Plazo de devolución Los clientes pueden solicitar un reembolso dentro de los 14 días posteriores a la entrega del producto. Condiciones de devolución El producto debe estar sin usar, sin daños y en su embalaje original. No se aceptan devoluciones de pedidos personalizados. Proceso de devolución Para solicitar una devolución, contacte con nuestro equipo de atención al cliente (info@desigualdad.design). Las devoluciones aprobadas se reembolsarán a la tarjeta prepago del cliente dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción del producto. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente. 📄 3. Política de Privacidad Protección de Datos Personales En www.desigualdad.design, valoramos la privacidad de la información de sus clientes. Datos Recopilados Durante el procesamiento del pedido, se recopilan su nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico. Los pagos se procesan de forma segura a través de la infraestructura de PayTR y la información de su tarjeta de crédito no se almacena en nuestro sistema. Uso de Datos La información recopilada se utiliza únicamente para la entrega del pedido y la notificación al cliente. No se comparte con terceros y solo se puede transferir a las autoridades oficiales si así lo exige la ley. Cookies Nuestro sitio web puede utilizar cookies para mejorar su experiencia de usuario. Puede cambiar la configuración de cookies en su navegador.