Condiciones de entrega y devolución

1. Proceso de entrega

Sus pedidos se prepararán y enviarán en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago.

El tiempo de entrega:

• Dentro de Turquía: 1-3 días hábiles

• Envíos internacionales: 5-15 días hábiles (puede variar según el país).

El tiempo de envío puede variar dependiendo de su país, los trámites aduaneros y la empresa de transporte.

2. Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra y se muestran en la página de pago.

El envío gratuito puede aplicarse durante los períodos promocionales.

3. Información importante

• El destinatario es responsable de cualquier retraso causado por la introducción de direcciones incorrectas o incompletas.

• Los aranceles aduaneros y los cargos adicionales que puedan derivarse de los pedidos internacionales son responsabilidad del comprador.

• Los retrasos en el proceso de envío pueden ser causados por las empresas de transporte y no son responsabilidad del vendedor.

4. Política de devoluciones

El comprador podrá solicitar la devolución en un plazo de 14 días a partir de la recepción del producto.

El producto que se va a devolver:

• No usado

• Sin daños

• En condiciones de ser revendido

se requiere.

5. Productos no retornables

Los siguientes artículos no admiten devoluciones:

• Productos elaborados bajo pedido.

• Productos que no se pueden devolver por razones de higiene (pendientes, etc.).

• Productos usados o dañados

6. Proceso de devolución

Para solicitar una devolución, póngase en contacto con nosotros a través de la siguiente dirección de correo electrónico:

📩 desigualdadesign@gmail.com

Una vez aprobada su solicitud, deberá enviarnos el producto.

Una vez que recibamos el producto, será inspeccionado y, si se considera apto, se iniciará el proceso de devolución.

7. Gastos de envío de la devolución

• Si el producto está defectuoso o presenta fallas, los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del vendedor.

• En otros casos de devolución, los gastos de envío correrán a cargo del comprador.

8. Productos dañados

Cuando reciba su pedido, le recomendamos que revise el paquete antes de aceptar la entrega.

En caso de productos dañados, debe ponerse en contacto con nosotros inmediatamente.

9. Información sobre productos hechos a mano

Todos los productos de nuestra página web están hechos a mano.
Por lo tanto, son posibles ligeras variaciones, y esto forma parte de la singularidad del producto.

Cada producto se prepara cuidadosamente bajo pedido. Por lo tanto, el tiempo de entrega puede variar según el proceso de preparación del producto.

10. Comunicación

Para cualquier consulta relacionada con los procesos de envío y devolución, póngase en contacto con nosotros.

Correo electrónico: desigualdadesign@gmail.com
Teléfono: 00905418349902