​

Teslimat ve İade Şartları

1. Teslimat Süreci

Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1–3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.

Teslimat süresi:

• Türkiye içi: 1–3 iş günü

• Yurtdışı gönderimler: 5–15 iş günü (ülkeye göre değişebilir)

Kargo süresi; bulunduğunuz ülkeye, gümrük işlemlerine ve kargo firmasına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

2. Kargo Ücretleri

Kargo ücretleri, sipariş sırasında otomatik olarak hesaplanır ve ödeme sayfasında gösterilir.

Kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo uygulanabilir.

3. Önemli Bilgilendirme

• Yanlış veya eksik adres girilmesi durumunda yaşanacak gecikmelerden alıcı sorumludur.

• Yurtdışı siparişlerde oluşabilecek gümrük vergileri ve ek ücretler alıcıya aittir.

• Kargo sürecindeki gecikmeler, kargo firmalarından kaynaklanabilir ve satıcının sorumluluğunda değildir.

4. İade Şartları

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilir.

İade edilecek ürünün:

• Kullanılmamış olması

• Zarar görmemiş olması

• Tekrar satılabilir durumda olması

gerekmektedir.

5. İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde iade kabul edilmemektedir:

• Kişiye özel hazırlanan ürünler

• Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler (küpe vb.)

• Kullanılmış veya zarar görmüş ürünler

​

6. İade Süreci

İade talebi için bizimle aşağıdaki e-posta adresi üzerinden iletişime geçmeniz gerekmektedir:

📩desigualdadesign@gmail.com

Talebiniz onaylandıktan sonra, ürünün tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir.

Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir ve uygun bulunması halinde iade işlemi başlatılır.

7. İade Kargo Ücreti

• Ürün hatalı veya kusurlu ise iade kargo ücreti satıcıya aittir.

• Diğer iade durumlarında kargo ücreti alıcıya aittir.

8. Hasarlı Ürünler

Siparişiniz size ulaştığında, kargo paketini teslim almadan önce kontrol etmeniz önerilir.

Hasarlı ürün durumunda bizimle hemen iletişime geçmeniz gerekmektedir.

9. El Yapımı Ürün Bilgilendirmesi

Sitemizde yer alan tüm ürünler el yapımıdır.
Bu nedenle küçük farklılıklar gösterebilir ve bu durum ürünün benzersizliğinin bir parçasıdır.

Her ürün sipariş üzerine özenle hazırlanır. Bu nedenle teslim süresi, ürünün hazırlanma sürecine bağlı olarak değişebilir.

10. İletişim

Teslimat ve iade süreçleriyle ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: desigualdadesign@gmail.com
Telefon: 00905418349902